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ご利用に際して
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ご利用に際して

鳴子温泉キャンプ場はすべてのお客様が笑顔で楽しく気持ち良くキャンプができるよう、いくつかのルールを定めております。

ご利用に際しては、以下の「利用規約はこちら」に定める規約、禁止事項を必ずお守りいただけるお客様のみご利用いただけます。
当キャンプ場のルールを守っていただけない、また他のお客様のご迷惑となる行為と当方が判断し、注意後もそれに応じない場合は昼夜を問わず退場していただきます。その際の利用料等の返金はいたしません。また、今後のご利用はお断りする場合がございます。
当キャンプ場内でのトラブル、事故、盗難等は一切の責任を負いかねます。
当方が規定した期間内のキャンセルは、個人のいかなる理由(お子様の病気、怪我等を含む)であれキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

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ご予約について
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ご予約について

【予約受付】

〇電話予約 (キャンセル受付)

受付時間/9:00~18:00

予約先/TEL:0229-87-3911

〇メール予約

こちらの仮予約フォームから。

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※メール予約の場合、当キャンプ場から折り返し連絡後、予約完了とさせていただきます。

・電話予約およびメール予約ともに、ご利用日の3ヶ月前から受付いたします。

・ご予約は、利用日の前々日までとなりますので、お早目のご予約をおすすめいたします。

・また、仮押さえは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【予約内容の変更】
〇上記の電話または問合せフォームメールで予約内容の変更を連絡してください。この時点では変更確定ではございません。
〇管理スタッフがいただいた変更内容を確認・調整し、ご連絡いたします。

 

【予約キャンセルについて】

〇ご予約のキャンセルは、上記の電話または問合せフォームメールで受付けます。

メール予約のキャンセルは、当キャンプ場から折り返し連絡後、予約キャンセル完了とさせていただきます。

〇キャンセル料金

ご利用日前日の12:59までのキャンセルは無料

ご利用日前日の13:00~24:00のキャンセルはご利用料金の50%

ご利用日当日のキャンセル及び連絡なしはご利用料金の100%

〇台風、大雪、災害、警報などによりキャンプ場を閉場する場合はキャンセル料は頂きません。また、キャンプ場閉場に際して違約金の支払いもありません。

〇閉場の場合、ご予約済みの方には個別にキャンセルメールをお送りいたします。

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利用規約
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利用規約

<利用上の注意>

・チェックイン手続き前にサイト内の場所取りはできません。管理スタッフの進入指示に従ってください。運転手の方はお車にてお待ちください。

・キャンプ場敷地内でのお車の移動は安全に十分配慮し、時速5㎞以下で徐行してください。

・22:30~翌朝7:00までのお車の移動および外出はできません。※緊急時は除く

・消灯時間は22:00~翌朝6:00です。21:30に屋外照明が、22:00に炊事棟・シャワー室が消灯になります。 消灯後はなるべくサイト内で、他の方に迷惑がかからないようにお楽しみください。炊事場をご利用の際は消灯時間前にお済ませください。

・音楽等は周囲の方に配慮した音量でお願いします。音量が大きな場合は中止して頂きます。※21:00以降の音楽は禁止となります。

・風が強い日は、焚き火をお断りする場合がございます。

・指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。特にレンタルテント内での喫煙や火気の使用は禁止しています。

・施設や道具、樹木等に破損、汚損等があった場合は弁償していただきます。

・ゴミは分別し指定場所へお持ちください。なお、資源ごみ(段ボール、電池、金網等)などのゴミは捨てられません。お持ち帰りをお願いいたします。

・ペットのお持ち込みについては、キャンプ場の混雑状況により小型犬・中型犬のみ可としています。犬は必ずリードにつなぎ、糞などは責任を持って片付けて下さい。また、ペット連れのお客様には、テントや寝袋のレンタルはお断りしています。詳しくは管理スタッフにお問合せください。

 

<禁止事項>

・直火は禁止です。焚き火台をご利用(レンタル可能)ください。

・キャンプ場の外周柵を超えてのテントの設置や宿泊、立入りは禁止しております。特に南側は断崖絶壁になっており、転落防止のためです。また、蛇や猪、熊など野生動物からの獣害を避けるためでもあるので、ご理解ください。

・共有スペースの占有行為

・駐車場での遊び(ボール遊び、ラジコン、キックボードなど)やドローン使用

・サイト内での花火

・小学生・中学生・高校生だけの宿泊

 

<その他>

・場内における車両事故、盗難、火災、お客さま間トラブル等は責任を負いかねます。

・整備等により、ご利用いただけないサイトが発生する場合がございます。

・台風、悪天候の時、安全を最優先に当キャンプ場の判断で施設を閉鎖する場合がございます。

 

これらの当キャンプ場のルールが守られない方および多くの宿泊されている方から苦情が寄せられた場合には、管理スタッフから注意をさせていただきます。管理スタッフの指示に従っていただけない場合は、強制的に退場していただきますのでご了承ください。その際、ご利用料金の返却はいたしません。

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